Widerrufsrecht

Widerrufsrecht & Rückgaberegelungen

Wir gewähren ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Das bedeutet, dass du ab Erhalt deiner Ware 14 Tage Zeit hast, um den Widerruf zu erklären.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

 

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel:

 

• im ungeöffneten, unbenutzten und originalversiegelten Zustand befinden
• in der Originalverpackung zurückgesendet werden
• mit einem Kaufnachweis (z. B. Bestellnummer)

Rückgabe anfordern

Um eine Rückgabe anzufordern, kontaktiere uns bitte vorab per E-Mail unter:

 

📧 karljeroboan@gmail.com

Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme werden nicht akzeptiert.

Die Rücksendung ist zu richten an:

K. Jeroboan Fragrance

Graf-Salm-Straße 34

50181 Bedburg

Deutschland

Kosten der Rücksendung

Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Ein Rücksendeetikett wird nicht zur Verfügung gestellt.

 

Ausschluss des Widerrufsrechts (Hygieneartikel)

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Hierzu zählen insbesondere geöffnete oder entsiegelte Parfums. Schäden oder falsche Lieferung. Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt.

 

Sollte der Artikel beschädigt sein oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte unverzüglich, damit wir eine Lösung finden können.

Rückerstattungen

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung informieren wir dich, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.

Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Sollte nach 15 Werktagen keine Rückerstattung erfolgt sein, kontaktiere uns bitte erneut.